Internet en croisière : Wi-Fi, forfaits et téléphonie à bord

Comment fonctionne Internet en croisière ?

En pleine mer, le navire ne peut généralement plus s’appuyer sur les réseaux mobiles terrestres. La connexion Internet repose alors principalement sur une liaison satellitaire, ensuite distribuée aux passagers grâce au réseau Wi-Fi du bateau.

La qualité de la connexion peut notamment dépendre :

• Du navire et de ses équipements ;
• De sa position en mer ;
• Du nombre de passagers connectés ;
• Des conditions de réception ;
• Du niveau de service choisi.

Les technologies satellitaires ont progressé et certains navires disposent désormais de connexions à haut débit. Le Wi-Fi reste néanmoins un réseau partagé et les compagnies ne garantissent pas toujours un débit constant.

Quels forfaits Internet choisir à bord ?

Les forfaits Internet et téléphonie proposés dépendent de la compagnie et du navire. Plusieurs niveaux de connexion peuvent être disponibles selon les usages recherchés.

On distingue généralement :

• Les formules destinées à la navigation Web, aux e-mails et aux messageries ;
• Les offres permettant également les appels vidéo et le streaming ;
• Les accès valables pendant une journée ou une période déterminée ;
• Les forfaits couvrant l’ensemble de la croisière ;
• Les offres prévues pour un ou plusieurs appareils.

Avant de choisir, identifiez surtout vos besoins. Une connexion destinée aux messages et aux e-mails ne nécessite pas les mêmes performances qu’un usage régulier de la visioconférence ou des plateformes vidéo.

Comment les offres Internet varient-elles selon les compagnies ?

Chaque compagnie définit ses propres formules et leurs conditions peuvent évoluer selon le navire ou l’offre réservée.

Chez MSC Croisières, différentes formules permettent notamment de choisir une connexion adaptée à la navigation classique ou à des usages plus gourmands comme les appels vidéo et le streaming.

D’autres compagnies comme Royal Caribbean, Celebrity Cruises ou Norwegian Cruise Line proposent également différentes solutions de connexion selon leurs navires et leurs formules.

Les conditions et tarifs pouvant évoluer, il est préférable de vérifier l’offre disponible sur votre navire précis avant le départ plutôt que de se fier uniquement à un tarif ou à un forfait générique.

Pourquoi faut-il être vigilant avec la téléphonie en mer ?

La téléphonie mobile fonctionne différemment du Wi-Fi du navire. Une fois éloigné des côtes, votre téléphone peut se connecter automatiquement à un réseau mobile maritime lorsqu’un tel service est disponible à bord.

Les appels, SMS et données sont alors facturés selon les conditions d’itinérance de votre opérateur. Ces tarifs peuvent être nettement supérieurs à ceux appliqués sur les réseaux terrestres.

Pour éviter les mauvaises surprises :

• Activez le mode avion lorsque vous êtes en mer ;
• Connectez-vous ensuite manuellement au Wi-Fi du navire si vous avez souscrit un forfait ;
• Vérifiez les tarifs d’itinérance maritime auprès de votre opérateur ;
• Désactivez l’utilisation automatique des données mobiles et les mises à jour en arrière-plan.

Même si votre abonnement couvre l’Union européenne, cette couverture ne s’étend pas automatiquement au réseau satellitaire ou maritime du bateau.

Comment rester connecté pendant les escales ?

Lorsque le navire rejoint un port et qu’un réseau terrestre est disponible, vous pouvez généralement utiliser le réseau mobile local selon les conditions prévues par votre opérateur.

C’est notamment pendant les escales en croisière que certaines alternatives peuvent devenir intéressantes :

• Utiliser votre forfait mobile lorsque l’itinérance est comprise ;
• Acheter une eSIM internationale ou locale adaptée aux pays visités ;
• Utiliser le Wi-Fi d’un terminal, d’un café ou d’un restaurant lorsqu’il est disponible ;
• Télécharger au préalable les cartes et informations nécessaires.

Une eSIM ne constitue donc pas nécessairement une solution pour se connecter en pleine mer. Son intérêt concerne surtout les pays visités et les zones couvertes par un réseau mobile terrestre.

Comment limiter le coût des forfaits Internet et téléphonie ?

Les forfaits Internet et téléphonie peuvent représenter une dépense supplémentaire, surtout lors d’un voyage long. Quelques réflexes permettent de mieux maîtriser ce budget.

Avant d’embarquer :

• Comparez les forfaits proposés par votre compagnie ;
• Vérifiez si une connexion est déjà comprise dans votre réservation ou votre catégorie de cabine ;
• Regardez combien d’appareils peuvent utiliser le forfait ;
• Téléchargez vos films, musiques, cartes et documents avant le départ ;
• Désactivez les sauvegardes automatiques et mises à jour volumineuses ;
• Vérifiez les conditions de votre opérateur mobile pour chaque destination.

Certaines offres peuvent aussi être plus avantageuses lorsqu’elles sont réservées avant le départ, mais cette possibilité dépend de la compagnie et de la formule choisie.

Peut-on utiliser WhatsApp ou passer des appels vidéo à bord ?

Oui, si le forfait Wi-Fi choisi autorise ce type d’utilisation et si la qualité de la connexion le permet. Les applications de messagerie nécessitent généralement moins de bande passante que les appels vidéo.

Le streaming et les visioconférences peuvent nécessiter une formule supérieure. Il est donc utile de vérifier les restrictions du forfait avant de réserver, surtout si vous devez travailler à distance ou effectuer régulièrement des appels vidéo pendant le voyage.

Bien choisir sa connexion avant le départ

Utiliser Internet en croisière est aujourd’hui possible sur de nombreux navires, mais le Wi-Fi satellite et la téléphonie maritime obéissent à des règles différentes. Le choix dépend surtout de l’usage prévu, du nombre d’appareils et du temps que vous souhaitez réellement passer connecté.

En comparant les forfaits Internet et téléphonie avant l’embarquement et en désactivant l’itinérance maritime lorsque vous ne l’utilisez pas, vous réduisez le risque de dépenses imprévues tout en conservant une connexion adaptée à vos besoins.

Vous souhaitez préparer votre prochaine croisière ? Contactez nos conseillers via notre formulaire ou par téléphone au 03 20 01 65 65.