Comment fonctionnent les forfaits internet et la téléphonie à bord d’une croisière ?

Rester connecté en mer, est-ce vraiment possible ?

Partir en croisière, c’est l’occasion de complètement déconnecter en profiter de son voyage. Mais beaucoup de voyageurs souhaitent quand même garder un contact avec l'extérieur pour partager leurs souvenirs, envoyer des nouvelles à leurs proches ou répondre à quelques mails urgents. 

Mais comment fonctionne l’accès à internet en croisière ? Nous vous expliquons tout pour éviter les hors forfaits !

Comment fonctionne internet à bord d’un navire de croisière ?

Sur un bateau, Internet ne repose pas sur les antennes terrestres, mais sur un réseau satellitaire. Le navire reçoit le signal depuis des satellites en orbite, qui le distribuent à bord via des bornes Wi-Fi.

Cette technologie particulière à un coût : le débit est limité et les conditions météos peuvent parfois l’affecter. C’est pourquoi l’accès Internet en croisière est souvent payant (sauf sur certaines compagnies de luxe qui incluent le wifi gratuit à bord). 

Les compagnies proposent en général plusieurs types de forfaits Internet :

• Forfait à la journée : idéal pour les croisières courtes ou pour un usage ponctuel.
• Forfait à la semaine : plus économique pour un séjour long.
• Forfait au volume de données : pratique pour un usage léger (messagerie, réseaux sociaux).

Certains navires modernes, notamment ceux des flottes les plus récentes, sont désormais équipés de connexions haut débit via Starlink (technologie SpaceX), offrant une navigation beaucoup plus fluide.

Les forfaits Internet selon les compagnies de croisière

Les offres diffèrent selon les compagnies, mais toutes proposent des options adaptées aux besoins de chaque voyageur :

MSC Croisières

MSC propose plusieurs niveaux de forfaits :

• Browse Package : pour consulter ses emails, naviguer sur le web et discuter en ligne.
• Stream Package : pour visionner des vidéos et utiliser les applications nécessitant un haut débit.

Ces forfaits peuvent être réservés à l’avance, souvent à tarif préférentiel, ou achetés à bord.

Costa Croisières

Chez Costa, les passagers peuvent opter pour :

• Un forfait social pour avoir accès aux réseaux sociaux.
• Un forfait complet pour naviguer librement sur Internet.

L’avantage : une connexion stable dans les zones côtières méditerranéennes, et la possibilité de gérer son forfait directement depuis l’application My Costa.

Royal Caribbean et Celebrity Cruises

Ces compagnies ont investi dans le Wi-Fi VOOM ou la connexion Starlink, considérée comme la plus rapide en mer. Le Wi-Fi couvre la quasi-totalité du navire, y compris les cabines, et permet de regarder des vidéos ou de participer à des visioconférences sans coupure.

Norwegian Cruise Line (NCL)

NCL propose des forfaits illimités à prix dégressifs selon la durée de la croisière, et certaines cabines de catégorie supérieure incluent même le Wi-Fi dans le tarif.

N'hésitez pas à contacter votre conseiller Planète Croisière pour plus d'informations sur les forfaits internet en fonction de la compagnie qui vous intéresse !

Téléphonie en mer : comment ça marche ?

La téléphonie mobile en croisière est un autre sujet important. En mer, le téléphone se connecte à un réseau maritime satellite géré par un opérateur partenaire de la compagnie. Ce service est automatiquement détecté par votre téléphone, mais il entraîne des frais élevés : appels, SMS et données peuvent être facturés plusieurs euros la minute.

Nos conseils pour éviter les mauvaises surprises :

• Activez le mode avion dès que le navire quitte le port.
• Utilisez le Wi-Fi du bateau pour vos communications (WhatsApp, Messenger, FaceTime, etc.).
• Consultez les conditions d’itinérance internationale auprès de votre opérateur avant le départ (attention : si vous avez un forfait qui couvre l’Europe, quand vous naviguez en eaux internationales, votre forfait mobile ne vous couvre pas).
   

Certains ports offrent aussi une couverture 4G ou 5G à proximité : il est alors possible d’utiliser son téléphone normalement pendant les escales. 

Les alternatives économiques pour rester connecté

Si vous souhaitez limiter vos dépenses, plusieurs solutions existent :

• Profiter du Wi-Fi gratuit dans les ports d’escale : cafés, terminaux de croisière ou restaurants offrent souvent une connexion fiable.
• Acheter une eSIM internationale (comme Airalo ou Holafly) qui fonctionne dans plusieurs pays, idéale pour les croisières multi-escales.
• Télécharger vos contenus avant le départ : films, cartes hors ligne ou guides de voyage.

• Se déconnecter volontairement : profiter du voyage sans notifications peut aussi faire partie de l’expérience !

  

Nos conseils pratiques avant d’embarquer

Avant de monter à bord, pensez à :

• Vérifier les tarifs internationaux de votre opérateur mobile pour chaque destination visitée.
• Acheter votre forfait Wi-Fi à l’avance : il est souvent moins cher si vous l’achetez avant le départ que sur le bateau.
• Consulter la politique Internet de votre compagnie pour connaître les zones de couverture, la vitesse moyenne et les limitations éventuelles.
• Désactiver le téléchargement automatique des mises à jour pour ne pas épuiser votre forfait inutilement.
  
   

Se connecter en mer, oui, mais intelligemment

Avoir accès à Internet en croisière est désormais possible sur la quasi-totalité des navires, mais cela reste un service premium. Le Wi-Fi en mer fonctionne différemment de celui à terre, et il est important de bien choisir son forfait selon ses besoins.

Que vous optiez pour une connexion illimitée, un forfait économique, ou une déconnexion volontaire, le plus important reste de trouver l’équilibre entre connectivité et plaisir du voyage. 

Vous souhaitez réserver votre prochaine croisière ? N’hésitez pas à contacter nos conseillers via notre formulaire ou par téléphone au 03.20.01.65.65.