Comment fonctionnent les pourboires en croisière ?

Les pourboires en croisière font souvent partie des questions que se posent les passagers avant d’embarquer. Entre les différentes politiques selon les compagnies, les montants conseillés et les options de paiement, il est parfois difficile d’y voir clair. 

On vous a préparé un guide complet pour vous aider à comprendre comment fonctionnent les pourboires à bord. 

Pourquoi les pourboires sont-ils demandés en croisière ?

Les pourboires (ou frais de service/gratifications), représentent une manière de récompenser le personnel de bord pour son bon travail : hôtes/hôtesses, serveurs/serveuses, bagagistes, stewards, etc.
Sur la plupart des compagnies, ces frais servent à compléter les salaires et à garantir un service de qualité tout au long de votre voyage.

Certaines compagnies les incluent déjà dans le prix total de la croisière, alors que d’autres les ajoutent à la fin du séjour. Mais comment est-ce que ça fonctionne ?

Les différents systèmes de pourboires selon les compagnies

Chaque compagnie de croisière a sa propre politique. Voici les grandes tendances du marché :

• MSC Croisières : les pourboires sont automatiquement ajoutés à votre facture (environ 12 € par nuit et par adulte). Ils peuvent être ajustés à la réception si nécessaire.
• Costa Croisières : un montant fixe est ajouté par jour (autour de 11 € par adulte et 5,50 € par enfant).
• Royal Caribbean & Celebrity Cruises : les pourboires sont souvent prélevés automatiquement (entre 15 et 18 $ par jour selon la cabine).
• Norwegian Cruise Line (NCL) : environ 20 $ par jour pour une cabine standard, jusqu’à 25 $ pour les suites.
• Ponant et les autres compagnies de luxe : les pourboires sont inclus dans le tarif global, aucune démarche n’est nécessaire.
• Croisières fluviales (CroisiEurope, Rivages du Monde) : les pourboires sont libres mais une contribution de 5 à 10 € par jour est souvent suggérée.

Comment payer les pourboires à bord ?

Les pourboires peuvent être réglés de différentes manières selon la compagnie :

• Automatiquement débités sur votre compte cabine (souvent en fin de croisière).
• Directement inclus dans le prix au moment de la réservation.
• En espèces, glissés directement dans une enveloppe pour le personnel (pratique surtout sur les petites compagnies ou les bateaux fluviaux).
• Prépayés en ligne, si la compagnie le propose avant le départ.

Notre astuce : prépayer les pourboires vous permet parfois de bénéficier d’une réduction ou d’éviter les fluctuations du taux de change à bord.

Faut-il donner un pourboire supplémentaire à bord ?

Même si les frais de service sont déjà inclus, il est courant de laisser un petit extra pour remercier un membre d’équipage particulièrement attentionné.
Par exemple :

• 5 à 10 € pour un bagagiste lors de l’embarquement,
• 10 à 20 € pour votre steward à la fin de la croisière,
• ou un montant libre au personnel du restaurant si le service a été exceptionnel.

C’est un geste apprécié, surtout sur les croisières où le contact avec l’équipage est plus personnalisé.

Les pourboires en croisière selon les destinations

Les usages peuvent varier selon les régions :

• En Europe, les compagnies tendent à regrouper les pourboires dans un forfait global.
• En Amérique du Nord, les pourboires sont systématiques et souvent plus élevés.
• En Asie ou en Amérique du Sud, les montants sont généralement laissés à l’appréciation du passager.

Les pourboires en croisière, comment s’y retrouver ?

• Renseignez-vous avant le départ sur la politique de votre compagnie.
• Prévoyez un budget supplémentaire si les pourboires ne sont pas inclus.
• Vérifiez votre facture à bord : ils peuvent être ajustés au besoin.
• N’hésitez pas à remercier le personnel pour son attention, même au-delà du montant automatique.
   

Les pourboires en croisière ne sont pas qu’une simple formalité : ils participent à la reconnaissance du travail du personnel et au maintien d’un service irréprochable à bord. En connaissant les règles et les pratiques de chaque compagnie, vous pouvez voyager l’esprit tranquille, sans mauvaise surprise à la fin de votre séjour.

 

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